Публичная оферта

1. Исполнитель и основные понятия

Исполнитель: , ИНН , ОГРНИП .

Заказчик — дееспособное физическое лицо, заказывающее услугу для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательством. Услуга — создание по заданию Заказчика персонального видеопоздравления и передача готового цифрового видеофайла.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется создать видеопоздравление на основании согласованных с Заказчиком сведений, а Заказчик — предоставить необходимые материалы, принять и оплатить услугу.

Конкретные пожелания, адресат, повод, содержание, допустимый хронометраж и срок согласуются после оплаты по электронной почте, телефону или в другом согласованном канале. Существенные индивидуальные условия, зафиксированные в переписке, становятся частью договора.

3. Оформление и заключение договора

1. Заказчик заполняет форму, указывая имя получателя поздравления, email и телефон.
2. До оплаты Заказчик знакомится с офертой, условиями оплаты, возврата и обработки данных.
3. Заказчик оплачивает отображённую сумму на странице T‑Bank.
4. Договор считается заключённым после успешного подтверждения оплаты платёжным оператором.

Исполнитель вправе до начала работы отказаться от задания, если оно незаконно, технически неисполнимо или нарушает права третьих лиц, с возвратом полученной оплаты.

4. Цена и расчёты

Цена указывается в рублях в форме оформления заказа непосредственно перед оплатой и включает применимые налоги. Оплата производится в размере 100% предоплаты через платёжную инфраструктуру T‑Bank. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платежа банком.

Информация о платеже и порядок получения кассового чека приведены на странице «Оплата и безопасность».

5. Срок и порядок исполнения

Если иной срок письменно не согласован сторонами, готовое видео передаётся в течение 7 рабочих дней после того, как Заказчик предоставил всю необходимую информацию и Исполнитель подтвердил техническое задание.

Срок приостанавливается на период ожидания ответа, материалов или согласования от Заказчика. О готовности сообщается по оставленным контактам. Передача осуществляется по правилам страницы «Доставка и возврат».

6. Качество и исправления

Видео должно соответствовать согласованному заданию и быть пригодным для обычного просмотра на современных устройствах. Если результат отступает от согласованного задания, Заказчик сообщает об этом Исполнителю, а Исполнитель в разумный срок устраняет подтверждённые недостатки.

Изменение задания после начала работы, добавление нового текста, персонажей или иных ранее не согласованных элементов не считается исправлением недостатка и может потребовать отдельной оплаты и нового срока.

7. Материалы и законность задания

Заказчик гарантирует, что вправе передавать Исполнителю предоставленные имена, фотографии, аудио, тексты и иные материалы и что их использование для выполнения заказа не нарушает права третьих лиц.

Не принимаются задания, содержащие незаконные материалы, угрозы, травлю, дискриминацию, порнографию, пропаганду запрещённых веществ, экстремистские материалы, призывы к насилию либо иные сведения, распространение которых запрещено.

8. Права на результат

После полной оплаты Заказчик вправе использовать переданный видеофайл в личных некоммерческих целях: хранить, демонстрировать адресату и близким, размещать на личных страницах, если такое размещение не нарушает права других лиц.

Исполнитель не публикует персональное видео в портфолио, рекламе или социальных сетях без отдельного согласия Заказчика. Исключительные права на ранее созданные элементы, товарные знаки и иные охраняемые объекты их правообладателей не передаются.

9. Отказ, возврат и недостатки

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время до завершения услуги при условии оплаты Исполнителю документально подтверждённых фактически понесённых расходов, связанных с исполнением заказа. Неиспользованная часть оплаты возвращается тем же способом, если стороны не согласовали иное.

При недостатках или нарушении срока Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей. Условия оферты не ограничивают императивные права потребителя. Подробный порядок обращения указан на странице «Доставка и возврат».

10. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

Стороны отвечают по законодательству РФ. Исполнитель не отвечает за задержку, вызванную непредоставлением Заказчиком материалов или связи, а также за работу сторонних мессенджеров и сетей вне разумного контроля Исполнителя, но обязан принять разумные меры для передачи результата иным способом.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств на период их действия, уведомив другую сторону при первой возможности.

11. Обращения и споры

Обращения принимаются в Telegram @larry_agent. Желательно указать номер заказа, суть требования и подтверждающие материалы.

12. Реквизиты Исполнителя

Статус

Наименование / ФИО

ИНН

ОГРНИП

Telegram

@larry_agent